Les acheteurs de PC refusent le surcoût Windows 11 imposé et réclament plus de choix

Les acheteurs PC en ont marre de payer pour un système d’exploitation qu’ils n’ont pas choisi. Le surcoût Windows 11 imposé par les fabricants provoque un refus de plus en plus massif. Résultat : des centaines d’utilisateurs se mobilisent pour réclamer plus de choix.

Refund for Freedom : la révolte des acheteurs PC

L’Italian Linux Society et la Free Software Foundation Europe ont lancé le site Refund for Freedom. L’objectif est simple : aider les consommateurs à récupérer le prix de la licence Windows 11 incluse d’office dans leur machine. Je trouve ça plutôt courageux, vu le contexte.

Trois revendications guident ce mouvement. La première, c’est la fin de l’imposition d’un système d’exploitation lors de l’achat. Ensuite, le prix de la licence doit être affiché séparément, avec une possibilité de la refuser.

“Vous ne devriez pas avoir à payer pour un logiciel dont vous ne voulez pas”, explique Lucas Lasota, coordinateur de l’initiative. Les fabricants n’ont aucun droit d’imposer un OS ni de cacher son coût dans le prix final. Franchement, comment lui donner tort ?

Remboursement : le parcours du combattant

Pour réclamer son dû, il existe une marche à suivre précise. D’abord, refuser le contrat de licence Windows 11 au démarrage du PC. Ensuite, garder une preuve tangible de ce refus.

Il faut ensuite contacter le service après-vente du constructeur. Mais attention : ne touchez pas au disque dur avant cette étape. Effacer le contenu annule toute chance de remboursement.

En clair, il ne faut juste pas configurer son PC. C’est contre-intuitif, mais nécessaire. J’imagine que beaucoup d’utilisateurs se font avoir ici.

Les fabricants de PC face à la réclamation

Mais que répondent les géants du secteur ? HP ne propose aucune procédure et ignore les demandes depuis des années. Dell revoit ses conditions générales et invite à retourner la machine entière.

Lenovo et Acer acceptent le remboursement, mais uniquement contre un retour du PC dans un centre d’assistance. Asus rembourse, mais sans documenter la procédure sur son site. Ce dernier exige d’être contacté dans les 30 jours suivant le premier démarrage.

Certains utilisateurs ont pourtant obtenu gain de cause. Un particulier a récupéré 40 € de MSI après avoir renvoyé son PC, même s’il a payé les frais de port. Un autre a décroché près de 150 € chez Acer.

En Italie, un acheteur a même attaqué Lenovo en justice. Le tribunal lui a accordé 42 € pour la licence, 1 000 € de frais de justice, et surtout 20 000 € de dommages pour procédure abusive. Ça fait réfléchir, non ?

Le surcoût Windows 11 : une hausse difficile à avaler

Depuis juillet 2026, Microsoft a augmenté le prix des licences vendues aux fabricants de 7 à 10 %. Une hausse qui se répercute directement sur les acheteurs PC. Et le montant n’a rien d’anodin.

La version Famille de Windows 11 coûte ainsi 145 €, contre 259 € pour la version Professionnelle. Alors, dire qu’il s’agit d’un simple détail dans la facture finale, c’est se moquer du monde. D’autant que la fin du support de Windows 10 pousse à ce forcing.

Des alternatives pour enfin choisir

Face à cette imposition, de plus en plus d’utilisateurs se tournent vers des alternatives comme Linux. La compatibilité matérielle s’est nettement améliorée ces dernières années. Et le choix ne manque plus : Ubuntu, Fedora, Arch, ou encore Mint.

Je ne dis pas que tout est parfait, mais il y a une vraie liberté. Ne pas payer pour un système qu’on ne veut pas, c’est un sentiment agréable. Et en 2026, personne ne devrait subir cette contrainte.

Source: www.lesnumeriques.com